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/ 奧動(dòng)觀(guān)點(diǎn) / 信任的力量--致準客戶(hù)看的一封信

 

 使命必達的“契約精神”+一絲不茍的“工匠精神”是成就奧動(dòng)塔尖品質(zhì)的兩大精神支柱,也是眾多企業(yè)選擇奧動(dòng)中國作為品牌戰略合作伙伴的理由!

 

某天收到了一個(gè)新簽約客戶(hù)的電子郵件,這個(gè)客戶(hù)是一家準上市公司董事長(cháng),大致意思是我們的守時(shí)誠信加上我們的作品水準,獲得了他和公司CEO的一致認可,決定把他們相關(guān)企業(yè)的品牌創(chuàng )建和管理工作都要交給奧動(dòng)品牌。從這封信里面,我們獲得了信任的力量!我如是給這位董事長(cháng)回復“有時(shí)候信任就是一種力量........”

是的,信任是一種力量!

還有比獲得別人信任的事會(huì )讓你更開(kāi)心嗎?也許有很多,但信任,在這個(gè)誠信越來(lái)越被貶值的社會(huì ),在這個(gè)去做好事都會(huì )被人質(zhì)疑的社會(huì ),要想獲取別人的信任,其實(shí)已經(jīng)不容易了,所以,當別人信任你的時(shí)候,你的內心一定會(huì )首先充滿(mǎn)責任,愿意為這份信任付出時(shí)間和熱情,那怕廢寢忘食,日夜相繼,也想著(zhù)怎么把別人委托的事辦好。信任讓我們變得更加有責任心,這種責任心讓我們做事更加努力和充滿(mǎn)熱情,此時(shí),客戶(hù)已然是朋友,我們有任何理由去草率應付朋友嗎?一定沒(méi)有,這就是信任帶給我們的力量!

我們這個(gè)行業(yè)有個(gè)不好的風(fēng)氣,很多陌生的客戶(hù)在初次接觸的時(shí)候,總是希望比稿,總是說(shuō)你先做東西來(lái)看看證明你們的專(zhuān)業(yè)。(所以在合作之前,建議您花一定的時(shí)間來(lái)了解奧動(dòng)。)讓設計公司比稿其實(shí)就是一種不信任的行為,很多不專(zhuān)業(yè)的小公司為了生存就會(huì )參與,但在比稿活動(dòng)中很難傾盡全力去做,因為要解決生存問(wèn)題,必然就會(huì )把手上簽約客戶(hù)的活計停下來(lái)做這種沒(méi)有簽約的稿子,這樣的行為其實(shí)已經(jīng)對簽約客戶(hù)就失信了,最后結果一定是兩頭不討好,比稿這邊因為沒(méi)有全力應對(試試看的心理),對已經(jīng)簽約的客戶(hù)因為沒(méi)有付出全部時(shí)間精力,所以這是一種極不負責任的商業(yè)行為!這樣下去,設計公司很難形成一種良性發(fā)展,客戶(hù)通過(guò)比稿找到的設計公司往往也并非最好的,也許是因為價(jià)格便宜,也許是迎合了客戶(hù)的審美趣味(請注意“迎合”這個(gè)詞,品牌形象是客觀(guān)的,迎合某個(gè)人主觀(guān)的趣味是很容易的,但品牌創(chuàng )建核心管理是一項系統復雜的工程,需要的是專(zhuān)業(yè)的團隊和后續品牌管理服務(wù),而不是便宜或迎合,迎合做出來(lái)的東西一定不夠客觀(guān)。)如果你是這樣的客戶(hù),把自己的品牌創(chuàng )建管理因為價(jià)格便宜,交給了一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的團隊,你是極度對自己的企業(yè)和品牌不負責任,你一定會(huì )在后面時(shí)間段為你的企業(yè)形象花更多的時(shí)間和精力去重新改造,造成時(shí)間和資金的雙重浪費!

奧動(dòng)對比稿或招標一定說(shuō)“NO”!是的,我們不比稿,沒(méi)有什么比信任更能給我們創(chuàng )作的力量!讓我們把客戶(hù)的事當自己的事去對待,這個(gè)世界還有誰(shuí)還在“水”自己呢?

正是因為我們對客戶(hù)付出的是像對待自己一樣的熱忱和努力,贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任,把客戶(hù)的事當自己的事去辦吧,這是設計公司唯一要做的,我們不比稿,把簽約客戶(hù)的事做好做到極致,贏(yíng)得客戶(hù)更大的信任!通過(guò)我們多年的堅持與努力,現在有50%以上的新客戶(hù)來(lái)自老客戶(hù)的轉介紹。這就是信任的力量,這就是信任傳遞信任的力量!

信任的力量會(huì )讓奧動(dòng)品牌越走越遠!越走越好!感謝一路陪伴的伙伴,感謝客戶(hù),感謝朋友.......

 

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